FAQ's

– ¿Cúal es el plazo de entregas?

De Lunes a Sábado se entregarán el mismo día si realizaste tu pedido antes de la 1pm, luego de esa hora quedará para el día siguiente. Pedidos realizados el sábado después de las 1pm y el domingo se entregan lunes.

– ¿Como sé cuando me llegará mi pedidio?

Luego de haber realizado tu pedido por la web, whatsapp o red social, un agente de Monsters te contactará.

– ¿A qué áreas envían?

Realizamos envíos a todo Panamá.

– ¿Puedo hacer devolución o cambio de un producto?

Si, solo contáctanos y coordinaremos tu cambio o devolución.

– ¿Cúal es el tiempo de devolución de un producto?

Tienes 7 días para notificarnos que deseas realizar un cambio.

– ¿Qué debo hacer si recibí un producto dañado o erróneo?

Debes comunicarte de inmediato con nosotros a nuestra línea de atención al cliente 6248-8915 y te haremos un cambio o devolución del dinero.

– ¿Una vez realizado un pedido puedo añadir otro producto?

¡Claro que si!. Es muy común que quieras añadir otros productos luego de realizar tu compra así que solo escríbenos de inmediato al 6248-8915 con tu solicitud y listo. Si tu pedido ya va en camino deberás realizar otro pedido con lo nuevo que desees comprar.

– ¿Cuál es el costo de envío?

El delivery para área metropolitana es de $3. Para ver las demás áreas ve a: NOSOTROS : TARIFAS DELIVERY

– ¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar con tarjeta de crédito por la página web o realizar transferencia/ach/yappy. Aceptamos efectivo solo en la tienda física no para órdenes realizadas online. En la tienda física también puedes pagar con tarjeta débito/crédito.